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DB V-System
사고시 영상통화로 사고현장을 확인하여 보상처리 안내를 도와 드리겠습니다.
서비스 제공 대상 사고
- 자기 차량 운행 중 차량과 벽/화단/대문 등 물건의 충돌로 인하여 발생한 단독사고(차대물 사고)
- 자기 차량 운행 중 앞 차량의 후미를 단순하게 추돌한 사고(후미추돌 사고)
- 단순 주정차 중 사고, 가해자불명사고(차량사고에 한함), 주차장 등 도로 외 장소 사고
인사 사고 발생 건, 고속도로/자동차전용도로 사고, 다중추돌 사고, 자력운행불가 사고, 2G폰 사용 중인 경우에는 서비스 제공이 불가합니다.
DB손해보험 고객상담센터 1588-0100
자동차 사고접수 ARS 단축번호 2번
- STEP 01
자동차 사고접수
1588-0100
- STEP 02
영상상담 서비스 제공대상인 경우 접수 담당자가 이용의향 문의
고객미동의 고객은 현장출동 접수 진행
- STEP 03
영상통화로 전환되어
보상직원과 연결
- STEP 04
사고현장, 차량파손 부위 등
사진 촬영 후 종료
- DB V System은 사고위치 동의는 받지 않습니다. 현장에 출동하지 않고 영상통화로 진행하므로 사고위치 동의는 필요하지 않습니다.
- DB V System 이용 중 부득이 현장출동으로 바꿔야 하는 경우라면 고객님께 사고위치 제공에 동의를 구할 수 있습니다.
