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보안서비스
보안프로그램 설치 안내
반드시 설치하셔야 이용하실 수 있습니다.
- 보안프로그램이 필요한 서비스 로딩 시 보안프로그램 설치 페이지가 노출되오니 안내절차에 따라 설치해주십시오.
- 보안프로그램을 설치하신 후 하단 작업표시줄에서 정상 기동 중인 보안프로그램을 확인하실 수 있습니다.
보안프로그램 상세 안내
통합설치 프로그램
프로그램 안내
보안프로그램을 한 번에 설치하기 위한 프로그램입니다.
웹표준 대체기술이 적용된 보안프로그램을 한번에 설치하기 위한 프로그램입니다.
지원환경
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영체제 |
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| 지원 브라우저 |
|
설치방법
보안프로그램 통합 설치 버튼을 클릭, 공동인증서 보안 프로그램을 수동 다운로드 하실 수 있습니다.
삭제방법
보안프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우, 기존에 설치했던 프로그램을 삭제 후 수동으로 재설치 해주십시오.
-
01[제어판]<[프로그램 관리] 또는 [프로그램 추가/제거]
화면 이동 -
02당사 보안 프로그램 항목
(Veraport(보안모듈 관리 프로그램) G3)을
선택 후 제거/변경 버튼을 클릭하여 삭제
고객센터 안내
- 업체명 위즈베라㈜
- 고객센터 070-4659-3607
공동인증서 보안
프로그램 안내
공동인증서 본인인증과 거래 내역에 대한 전자서명을 위한 프로그램입니다.
지원환경
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영체제 |
|
| 지원 브라우저 |
|
설치방법
보안프로그램 통합 설치 버튼을 클릭, 공동인증서 보안 프로그램을 수동 다운로드 하실 수 있습니다.
삭제방법
보안프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우, 기존에 설치했던 프로그램을 삭제 후 수동으로 재설치 해주십시오.
-
01[제어판]<[프로그램 관리] 또는 [프로그램 추가/제거]
화면 이동 -
02당사 보안 프로그램 항목(KeySharp CertRelay)을
선택 후 제거/변경 버튼을 클릭하여 삭제
고객센터 안내
- 업체명 라온시큐어㈜
- 고객센터 1644 - 4128
키보드 보안
프로그램 안내
키보드로 입력되는 정보가 유출되거나 변조되지 않도록 보호해주는 프로그램입니다.
지원환경
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 시스템 |
|
| 운영체제 |
|
| 지원 브라우저 |
|
| Keyboard |
|
설치방법
보안프로그램 통합 설치 버튼을 클릭, 공동인증서 보안 프로그램을 수동 다운로드 하실 수 있습니다.
삭제방법
보안프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우, 기존에 설치했던 프로그램을 삭제 후 수동으로 재설치 해주십시오.
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01[제어판]<[프로그램 관리] 또는 [프로그램 추가/제거]
화면 이동 -
02당사 보안 프로그램 (TouchEn nxKey) 항목을
선택 후 제거/변경 버튼을 클릭하여 삭제
고객센터 안내
- 업체명 라온시큐어㈜
- 고객센터 1644 - 4128
개인 방화벽/백신
프로그램 안내
비인가된 접근을 차단하고 해킹툴 및 바이러스를 검색하고 치료해주는 프로그램입니다.
지원환경
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영체제 |
|
| 지원 브라우저 |
|
설치방법
보안프로그램 통합 설치 버튼을 클릭, 공동인증서 보안 프로그램을 수동 다운로드 하실 수 있습니다.
삭제방법
보안프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우, 기존에 설치했던 프로그램을 삭제 후 수동으로 재설치 해주십시오.
-
01[제어판]<[프로그램 관리] 또는 [프로그램 추가/제거]
화면 이동 -
02당사 보안 프로그램 (TouchEn nxfirewall) 항목을
선택 후 제거/변경 버튼을 클릭하여 삭제
고객센터 안내
- 업체명 라온시큐어㈜
- 고객센터 1644 - 4128
자주하는 질문
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- 질문 [장애] 특정 서비스 사용시 화면의 일부만이 보입니다. 어떻게 해야하나요?
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답변
사용자의 PC환경(네트워크, PC사양, 브라우져 옵션) 등에 따라 화면이 전체가 보여지지 않는경우가 발생할 수 있습니다. 이럴경우에 윈도창 상단의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]→[보안]→[신뢰할수있는사이트]항목에 www.directdb.co.kr을 추가해주시고 다시한번 서비스를 실행하시길 바랍니다.
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- 질문 [장애] 보안프로그램은 무엇인가요?
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답변
보안프로그램이란 공인인증기관인 금융결제원에서 표준을 제정하고 이를 근거로 보안업체에서 인증서 관리 외 고객과 보험사간의 통신관리, 암호복호화 등을 처리하는 프로그램 입니다. DB손해보험 다이렉트 홈페이지는 보안프로그램이 설치되어야 정상적을 이용하실 수 있습니다.
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- 질문 [장애] 보안프로그램을 설치했는데도 계속 설치하라고 나오는데 어떻게 하나요?
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답변
Windows 기준 [시작 > 제어판 > 프로그램 제거/변경]에서 아래의 해당 보안프로그램을 제거해주세요. - VeraPort (통합설치 프로그램) - KeySharpNxBiz (공인인증 보안 프로그램) - TouchEn NXFirewall (개인방화벽 프로그램) - TouchEnNxKey (키보드보안 프로그램) - KeySharp nxWireless Cert (인증서 복사 프로그램) DB손해보험 다이렉트 사이트에 재접속 하시면 보안프로그램을 새로 설치하실 수 있습니다.
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- 질문 [장애] 보험약관 등 문서자료를 볼 수 없습니다.
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답변
PDF문서들은 PC에 Acrobat Reader 프로그램을 설치하셔야 이용하실 수 있습니다. 해당 페이지 하단의 설치버튼을 눌러 설치한 후 이용해주세요.
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- 질문 [장애] 이전 작업한 화면 내용이 반복적을 나타나는데요.
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답변
임시파일 삭제를 통해 해당 현상을 해결할 수 있습니다. 1. 상단도구모음 > 도구 > 인터넷옵션 > 임시인터넷파일 .> 쿠키파일삭제 선택 2. 브라우저를 완전히 닫으신 후 재접속 해주세요.
Veraport(보안모듈 관리 프로그램) G3
KeySharpNxBiz
TouchEn nxFirewall32
TouchEn nxKey with E2E for 32bit
